第32章 打电话的细节

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    假如你住进了一个新的集体宿舍，你很想与室友们建立良好的关系，但前提是必须了解他们。如果你能仔细地观察他们打电话时握听筒的动作，便可以让你获益不少。

    一般来说，打电话时握在听筒的下方，这是运动员或精力充沛型的男性常见的握法。这种人的性格多半是不为一点小事而闷闷不乐，积极而主动采取行动的性格。几乎不会在电话中和朋友喋喋不休，是迅速而敏捷地把事情说完后立即挂断电话的类型。

    你的室友也可能是用双手握住听筒的人，这是类似独生子的公子哥儿型。一旦谈起恋爱很容易受情人的影响，而连性格也整个改变。如果是男性有点娘娘腔，很容易因鸡毛蒜皮小事而闷闷不乐。

    以这种姿势打电话，显示的是一种优雅与自信。

    如果你的室友打电话时，她稍微将听筒偏离耳朵，是属于自信的人，是有点逞强而带有男性化的女性。从事空中小姐或模特儿等职业的女性常见这种动作。男性中很少有人采取这种握法。

    当然，打电话时，无论你是习惯用左手还是习惯用右手，你常常会漫不经心地把话筒换一只手拿，以便空出另一只手来拨弄扭缠着的电话线，或用手指在桌面上涂划。当与对方的谈话越来越兴奋、越来越投缘的时候，我们就可以看到这些动作越来越频繁。从旁边观察打电话的人的一举一动，所得到的信息或许比电话线另一端所收到的还要多。

    一只手拨打电话，一只手里拿着一支笔，这是因为很多人在打电话时会信手乱划些文字、数字、线条或圆圈等等。大多数人在打电话时注意力却比较集中，而心不在焉的人经常一边通话，一边写出一些有意义的文字符号。当这些人开始信手涂画时，就表示出对通话内容已经不感兴趣了，希望这个电话尽早结束。

    一只手夹着香烟，一只手拨打电话，当抽烟者正在谈论一个他颇为关切的话题时，我们很少见到他手上还拿着烟卷或烟斗。他常常把它搁在一边，过后再拿起来。在情绪激动时，他会拿起烟来弹弹烟灰。如果他恼火了，会把烟头想象成他的敌人，会用一种显出敌意的动作将烟摁灭。

    一对相爱的男女，他们在通电话时通过他们的手势把他们的关系充分显露出来。如果是给女友打电话，在举动上会扶正领带，理理衣服，或拢齐头发等，好像女友就在面前。

    有这样一种人，打电话时的姿势动作幅度比较大，当他与人通话时，坐在椅子上的上身前俯后仰，当他听到事情顺利或自信事情将称心如意时，身体就会前俯后仰或左右摇摆，一副得意忘形之态。但是，一旦受到挫折，他的动作就会骤然改变，他会停止摇摆，握紧拳头，用力把桌上的某种东西拿起来再放下去。

    还有一种人喜欢把脚搁到桌上打电话，这种人常常相当自信，自认为无往不胜。打电话时把桌子底层抽屉拉出来垫脚，表示他已经下决心要涉足某事。许多精明强干、奋发有为的人，在对某个问题表现出很大兴趣时，的确会一边打电话一边这么做。打电话时，把桌子第一个抽屉拉出来又推进去的人，这表示他遇到了疑难问题，而他正在思考如何解决，当他得到结论时，会站起来用力“砰”地关上抽屉，用坚定的语调说出自己的决定。

    起立这也许是“电话动作”中最常见的一种，有的人常常会在打电话时站起身来，其次数可能超出我们的想象。当打电话者作出决定或感到惊愕，或对谈话内容产生厌烦时，都会情不自禁地站起来。

    如果你在飞机场的电话亭或在宾馆的服务台等处，只能站着打电话地方，只要你留心观察人们种种打电话的姿势，你也可以推测他们的态度、关系和背景，甚至可以想象出在电话另一端的那个人的模样。

    打电话的人外套扣得整整齐齐，全神贯注地与对方通话，一望就知他很重视对方。他可能是下属，正在向上司汇报工作情况。也可能是个推销员，语气温和、面带微笑就像是直接与客户面晤那样彬彬有礼，他也许正在郑重其事地和一个客户谈生意。

    打电话的人很轻松地站着，低着头，下巴抵在胸前，身体的重心不断从一只脚换到另一只脚上，看上去他心不在焉一边点头一边说：“是啊，是啊！”他对谈话的内容或许感到索然无味，却又不想暴露这一点。于是，你可以断定，通话的对方可能与他相当熟悉，大概是他的妻子或是一个老朋友。

    站着打电话的人，一般都是很忙碌的人拨打电话的人，有时看着过路行人，肩膀稍稍耸起，头偏向一边一副随和的样子，他显然是在和情人通话，而紧握在手里的话筒就好像是他的恋人的手一样。